以前のことですが、Zoomのバージョンアップグレードが可能になったので、更新しました。
使用しているデバイスはノートパソコンです。
そして当日の午後にZoomによる、ちょっとした会合があり参加しました。
すると、しばらくしたら、筆者の画面部分のみが乱れるトラブルが発生しました。
しかし他の方の画面は正常です。
筆者の画面部分のみが乱れるのです。
さいわい音のほうは問題ありませんでした。
なので、画面が乱れだすと、画面をオフにして、しばらくしてから画面をオンにし、画面が乱れだすとオフにするといった操作を繰り返し行いました。
そのようにして、なんとか会合を乗り切ることができましたが、その後、あのトラブルはなんだったんだろうと調べてみることにしました。
ちょうどその前の時期に、ドコモの通信障害が発生したことがあったので、その影響かとも思いましたが、どうやらそうでもないようです。
そして調べているうちに、行きついた原因は、Zoomの場合、バージョンアップグレードにトラブルが発生することが、しばしば生じることがあるという報告記事をみつけました。
たしかに筆者の場合もバージョンアップグレード後にトラブルが生じるようになりました。
ということは、バージョンを元に戻せば改善されるはずです。
そこでバージョンダウングレードをZoomのサイトで探しましたが見つかりません。
しかし、おそらくはZoomのサイトではありませんが、バージョンダウングレードのサイトを見つけました。
以下のサイトです。
古いバージョンのZoom Cloud Meetings (Windows) | Uptodown
筆者もこのサイトからZoomバージョンダウングレードを行い、その後、他の会合でZoomを使用しましたが、トラブルは生じませんでした。
改善されたのです。
もちろん注意すべきてんとしては、Zoomの公式のサイトではなさそうなので、セキュリティ面での心配があるならば、やらないほうが良いかもしれません。
またZoomは古いバージョンで使うと、セキュリティ面で問題が生じるかもしれないので、不具合が発生しないならば、最新のバージョンで使用することをお勧めいたします。
しかしZoomのバージョンアップグレード後にトラブルが発生する場合は、一時的に古いバージョンに戻すということも解決策の１つになることがあります。